Отзывы о дилерских центрах

Долго не мог выбрать салон, в котором буду покупать свою ласточку HYUNDAI CRETA. В итоге выбрал автосалон Акрос на ул. Академика Королева, 13 - не прогадал. Меня встретил менеджер по продажам Трошин Александр, с которым я до этого обговорил все тонкости и комплектацию автомобиля. Он мне все крайне понятно разъяснил, разговаривал вежливо и учтиво. Операцию по покупке оперативно провел и даже выделил пару маленьких подарочков (пахучку в салон, тряпку для стекол и даже скидку в 20% на тонировку). В общем автосалон отличный и находится в легко доступном месте, а менеджеру Сане респект!

В салоне Favorit Kia приобрел Kia Sportage. Сделку вела Ольга, со страховкой и кредитом помогали Виолетта (по телефону) и Ксения работала со мной в день сделки. Хочу выразить признательность всем трем девушкам за добрый и профессиональный подход к работе. Какие бы я нестандартные вопросы не задавал, отвечали правильно и подробно. Хочу отметить менеджера Ольгу: быстро нашла все нужные мне допы и организовала их установку; помогла подобрать наиболее подходящий для меня вариант покупки; оформила все очень быстро буквально за полтора часа; сама подала документы для регистрации автомобиля в ГАИ; и самое важное и приятное, то что превратила скучный процесс оформления документов в приятное времяпрепровождение. Заезжайте и вы, не пожалеете!!!

Обратился в салон для покупки автомобиля. Попросил первого попавшегося менеджера рассказать про новинки Хёндай. Он отошёл на несколько минут, вернулся, рассказал про самую последнюю модель, когда я задал вопрос про что-то более старенькое, он снова отошёл и вернулся рассказывать. Так я понял, что молодой человек сам нуждается в помощи. Зато смог очень много информации рассказать про акции и дополнительные услуги. Хоть они и совершенно мне были не нужны, потому что в каждой видел подвох и переплату. Но мальчик продолжал увлечённо рассказывать о том, что знает. Видимо, боялся, что я его перебью вопросом про машины, на который он снова не сможет ответить. Для того, чтобы узнать примерную стоимость самой новой модели, я обратился к другому менеджеру. Он отвёл меня к компьютеру, поинтересовался, что я собираюсь приобрести. Что-то там пощёлкал, распечатал и дал мне лист. Я ужаснулся сумме, которая была там указана. Это был просто шок. Оказалось, что помимо голой стоимости автомобиля, он впихнул туда весь перечень дополнительных услуг. То есть, как я понял, если невнимательный человек приедет сюда покупать авто, то он запросто может переплатить несколько десятков тысяч рублей за то, что ему по факту не нужно. Странный салон. То заговорить пытаются, то как можно быстрее продать всё лишнее, что никакой дурак брать не станет. Разочаровался в сервисе на Ясенево. Лучше куплю машину в другом месте, где не будут так обманывать. Между клиентом и салоном должно быть железное доверие, чтобы сделка прошла успешно. В обратном случае, будет огромная куча проблем.

Моё знакомство с салоном началось несколько лет назад, когда я покупал здесь Солярис. Помню, как слушал консультанта, который терпеливо выслушивал мои вопросы и находил на них подходящие ответы. Именно благодаря ему я сделал свой выбор и доволен этой машиной уже не первый год. Он ещё тогда мне скидочку персональную выбил, видимо, рад был, что я наконец-то определился. Я тогда довольный домой вернулся. И ездил ещё на тех.обслуживания регулярно, потому что знал, что именно здесь всё сделают быстро и качественно. И вот теперь приехал машину сыну выбирать. За столько лет салон нисколько не снизил свою планку. Всё по-прежнему на высоте!

Советую всем заглянуть в Ауди Центр – выбор шикарный, особенно удивляет, что цена и ассортимент совпадают с тем, что на сайте. Просто хочу сказать спасибо. Да больше и нечего. Новая тачка за минимум усилий и трат. Не верите, попробуйте. А пока не попробуете, все равно не поверите. Просто сами убедитесь, станьте водителем нового авто!

Обратился к этому дилеру, чтобы сдать по трейд-ину старенькую ладу и взять новую. Место понравилось с первого посещения. Предложили чай, провели консультацию и ответили на все вопросы. Мастер Алексей щепетильно отнесся к моему авто. В итоге мне предложили хорошую цену и я согласился. Взял ладу ларгус. Спасибо сотрудникам за хорошее чувство юмора и оптимизм.

Обращался сюда для ремонта Хендая, когда разбил фару. Это официальный дилер во Внуково, потому сюда и приехал, потому что авто не самое дешевое, соответственно требует к себе особенно профессионального ухода. Мне разрешили находиться не посредственно в ремцехе. Проблем на первый взгляд и потом на итог никаких не было – после ремонта всё хорошо. Запчасти кстати оказались все на месте, что удобно, потому оплатил сразу. По срока меня сориентировали на три дня, в итоге так и вышло. Приятно что есть еще такие салоны, в которых трудятся высокие профессионалы.

На протяжении 6 лет я обращался в Автомир с поломками различного уровня и характера. И всегда всё было идеально. Может к мастеру неопытному попал, а может салон так испортился и стал наживаться даже на своих постоянных клиентов. Но такой подставы я точно не ожидал от салона, который за такое долгое время уже стал мне «другом», который всегда приходил на помощь. Приехал на плановый тех.осмотр. Мастер сказал, что пришло время менять пружины передних амортизаторов. И что вообще никак больше тянуть нельзя, могут лопнуть прямо на трассе в самый неподходящий момент. Надо менять в срочном порядке! Ну допустим, согласился конечно же, хоть и дорогая процедура. Но деваться некуда. Отдал в ремонт, заплатил за работу и новые пружины, которые под заказ получились немного дороже. Как-то долго ремонтировали, но наконец-то позвонили и сказали, что всё готово, можно забирать авто. Послушался, приехал и забрал. Старые пружины тоже отдали с собой. Вроде всё как и должно быть, но что-то на душе не так было. Обратился в другой салон и попросил проверить работу. Другой мастер осмотрел «старые» пружины и сказал, что до их замены можно было ещё ездить и ездить. Получается, мне навязали работу, которую выполнять ещё не нужно было. Испортили мои почти новые пружины, сказав, что они пришли в негодность. Теперь и с ними ничего не сделать, и деньги, конечно же, не вернуть. Очень досадно. Раз вы так поступаете с постоянными клиентами и пользуетесь их доверием, то я просто не могу не написать этот отзыв. Друзья, будьте бдительнее!

Ситроен – один из многих брендов, которые даже у официального дилера далеко не всегда бывают в продаже, чаще – надо заказывать. Мы оформили предзаказ по договору, внесли предоплату 10% и нам надо было ждать 3 недели. Из-за каких-то накладок (о чем нас предупредили, и на том спасибо), машина через три недели не пришла, мы ее получили только на пятой недели. Знаю, что другие ездили ругаться из-за этого, а смысл? Машина раньше все равно не приедет, а забирать деньги со скандалом и идти в другой салон ждать – это потратишь больше времени. Ситроен хотела жена, выбрали стильную машинку, менеджер помог с подбором комплектации, рассказал основные отличия, уделил времени столько, сколько нужно.

В Тойота Центр Битца на Балаклавском купил новое авто и остался доволен всем. В центре к нам сразу подошел менеджер, ответил на вопросы о всех моделях и модификациях. Выслушав наши предпочтения, подобрал подходящий вариант. Большой плюс он сразу оценил налог на машину и стоимость ОСАГО и КАСКО. С кредитованием тоже все вышло в лучшем виде. Сразу выплатил половину стоимости, а остальное по моей просьбе разделили на ежемесячные платежи на 2 года. Переплата при этом получилась небольшая. В общем рекомендую.

Несколько лет прибегал к услугам Major Auto на Псковской 13, не было никаких проблем. Неприятности начались как только закончилась гарантия. Внезапно у моей машины начались проблемы, то с амортизаторами, то с колодками. При чем ремонт их выходил в хорошую сумму. Может я бы и поверил в это если бы не менял все всего месяц назад. Заподозрив, что меня хотят развести на деньги я обратился в другой сервис. Оказалось все в норме. как я и предполагал. Вот и верь после такого людям.

Длительное время обслуживала свой автомобиль в этом салоне. Даже хранила у них свою резину. Первое время записывалась и попадала по записи в своё время. Но в последние год-полтора записываюсь, приезжаю к назначенному времени, а мне отказывают. И всё по неизвестным причинам. Администратор мило улыбается и говорит, что все мастера заняты. И всем плевать, что я выбираю время, подстраиваюсь под них, отменяю все свои дела, а в итоге оно тратится в пустую. Получаю уже очередной отказ. Один раз решила проверить. Записалась и специально не приехала. Ну а какая разница? Что приезжаю, что не приезжаю, всё равно меня не принимают. На зло всем осталась дома. Звонит администратор ровно в то время, на которое я записана, и спрашивает, где я и почему не у них. Рассказала девушке всю ситуацию. Она сказала, что они очень разочарованы во мне. Серьёзно? Я раз 7 не могла попасть к вам по записи! Полная безответственность. Видимо, еду забирать свою резину и искать новый салон. Никто не извинился, даже когда я рассказала, что за ужас у них происходит. Просто сделали виноватым своего постоянного клиента. Я не ожидала такого от вас, когда только начинала доверять вам свой автомобиль. Не могу прям категорически не рекомендовать этот сервис. Можете попробовать записаться, но не думайте, что вас будут там ждать с распростёртыми объятиями! Как и ко мне, к вам отнесутся без всякого уважения. Они думают, что вы всегда свободны и ни капли не расстраиваетесь, когда они отказывают вам в приёме. А салону рекомендую разобраться с этим! Уже везде электронные очереди функционируют, но только не у вас!

Lukavto (сервисный центр компании Мерседес на Олимпийском) – наш давний партнер по ремонту машин. У нас на фирме на балансе 22 автомобиля этой марки, по ремонту и обслуживанию проблем нет. При плановом ТО ребята находят проблемы по ходовой и что еще нужно поменять, вовремя делают. Расчет – безнал. Проблем не было.

Два ситроена покупали тут, последний – буквально недавно. Хочу отметить высокий профессионализм, внимание к потребностям клиентом и заботу. Менеджер сразу сказал, что если заказывать, то четкого срока нет, в пределах 14-30 дней. Евро стабильным не был, у нас сбережения в рублях, поэтому оформляли ту, что была в наличии. Салон на выставочные модели сразу ставит дополнительное оборудование. Отдельно в цене видна составляющая самой машины и сколько за допы. Нас вполне устроило. Как посчитали, что защиту картера стоит поменять (ее как раз поменяли до продажи), шумоизоляция нужна, подкрылки (не идут в заводской комплектации) – тоже. Словом, все необходимое. А вот сигнализацию уже ставили сами. Покупателям ситроена я очень советую салон, и обязательно определиться – ждать или брать то, что есть.

Покупал свой JAC S5 в Народ-Авто на МКАД53 км. Администратор подробно и честно отвечал на все вопросы. Брали авто в кредит, оставили заявку. Уже на второй день нам перезвонили из салона и назначили время для оформления документов. Пришел в назначенное время – проблем с оформлением брошюрок не было. Странно только, что обращались ко мне на «ты». Я понимаю, что кому-то так комфортнее, но вся деловая обстановка уходит на задний план и вот вы уже почти как друзья обсуждаете хорошие машины. Ребят, так не должно быть – мы же в салоне.

В салоне Major на 47 км МКАД я выбрал Пежо 5008. Машина дорогая, и я хотел получить выгоду по специальной программе. Свою машину решил сдать в трей-дын. Изучил сайт данного дилера, все условия и цены. По телефону я договорился с менеджером Антоном о визите, на 10:00 18 мая. Приехал в салон вовремя, Антона пришлось ждать 20 минут, все это время он занимался другими клиентами. Подойдя ко мне (даже не извинившись) он визуально осмотрел машину и отправил на диагностику. Рассматривали мою машину очень долго, хотя она в удовлетворительном состоянии. Прождал я до вечера. Цена, которую предложили за мою машину, меня устроила. Антон занялся подготовкой документов. После он показал мне Пежо, рассказал про комплектацию и записал на тест-драйв. Также по условиям программы предложил бесплатно установить сигнализацию. Меня всё устраивало, и я уже готов был подписать документы. Но когда я стал смотреть бумаги на свою машину, то указанная сумма по трей-дын была на 150 т. рублей ниже, чем мне предлагал Антон. Я подошел к нему с претензией, а он ответил, что такого не говорил и что окончательную сумму определяет не он. Я был ошарашен, почему нельзя было сказать об этом заранее? Обидно, что всё это выяснилось уже на стадии подписании документов. Я же уже надеялся что стану обладателем новенького пежо. Конечно же, я отказался от сделки и от покупки авто. Очень жаль, что я потратил кучу времени и сил впустую. Не думал что работа дилеров основана на обмане.

Свой автомобиль сдала на диагностику в автосалон Major Auto Nissan на Волоколамском шоссе . После которой мне порекомендовали поменять задние колодки. Якобы они практически стёрлись, и что это нужно сделать незамедлительно. Но в этот день мне требовался автомобиль и я отказалась пообещав что обязательно приеду на днях. Ещё у меня пошаливал датчик бензобака, и я спросила, сколько будет стоить его замена. Менеджер меня обрадовал, сказав, что на эту услугу скидки и что обойдется это порядка 10 тысяч рублей. Через несколько дней, как и обещала, я позвонила в салон, чтобы договориться о визите, но тот менеджер, с которым я договаривалась, был на выходном, и меня проконсультировал его коллега. Уточнив, что мне требуется делать с машиной, мы договорились о цене. Он сказал, что замена датчика будет стоить в районе двадцатки. Я естественно начала возмущаться и говорить о заранее обговоренной сумме. Приехав, я нашла своего первого менеджера, и он мне объяснил, что озвучил сумму только за работу без учета запчастей. По его словам, это просто я его не правильно поняла. Разговаривал со мной очень грубо. Такого наглого обмана я ещё не встречала. Если бы я согласилась на ремонт изначально и его бы уже проделали мне пришлось бы платить 20 тысяч, ведь отказаться то уже поздно. Я думаю это специально у них такой метод разводить людей на деньги. Я очень сильно расстроилась и разозлилась. Конечно я отказалась от всех их услуг, и отправилась в другой салон Nissan. Сюда я больше ни ногой.

Техником в Химках я выбрал по двум причинам: 1) недалеко и удобно ехать 2) центр был рекомендована на официальном сайте Лада. При первом звонке меня интересовало, какие машины из выбранной мной Весты кросс были в наличии с ПТС. Ответ, что «у нас много машин на складе» - это ни о чем. Наиболее интересовала оранжевая Веста в комплектации «комфорт». Добиться по телефону я ответа не смог, поехал посмотреть, тем более, что как вариант готов был взять яркий XRAY в аналогичной комплектации. Менеджер долго искал по базе, в результате лучшим решением было сходить и узнать у ответственного по складу. Дальше заявлено было, что в качестве подарка выступает зимняя резина, но оказалось, что это касается только иномарок, которые в этом же салоне есть.

Оказался впервые в этом салоне совершенно случайно. Ехал в другой, но свернул немного не там. Судьба, видимо. Очень повезло с менеджером, который рассказывал про автомобили и прям здесь же сказал о возможности устроить тест-драйв без записи на другой день. Этому я очень порадовался. Прокатился, вроде понравилось. Осталось выбрать между двумя машинами. Благо менеджер снова помог, я сделал выбор в пользу Hyundai Creta. Пока оформлял документы, пересёкся с директором салона. Видно, что человек принимает активное участие, контролирует работу сотрудников. Поэтому в этом салоне настолько доброжелательные и отзывчивые профессионалы!

Я начинающий водитель, поэтому искал надежное авто. Обратился в автосалон Рольф Центр на Магистральной. Это официальный дилер марки Jeep. Считаю, что на оттечественном рынке лучшего авто не найти. Не правда ли? Да и дилер начал свою работу ещё в далёкие 90е. Обслуживал меня менеджер Михаил Мирошников. К своей работе отнёсся очень ответственно. Я как новичок задавал много вопросов касаемых автомобиля. Михаил всё подробно объяснил, оформил необходимые бумаги, договор, страховку. Машину я забрал, и уже на следующий день обнаружил ч то на колёсах отсутствуют гайки со специальным защитным кольцом. Было конечно не приятно, но пришлось устанавливать самому, за свой соответственно счёт.